Vous avez des compliments sur votre activité, vous avez proposé des ateliers gratuits qui ont eu beaucoup de succès, vos amis aiment ce que vous faites et en parlent autour d’eux mais quand il s’agit de payer, pas de clients à l’horizon !
Trouver des clients est devenu un cauchemar.
Que se passe-t-il ? Vous sentez intuitivement que quelque chose manque ou ne fonctionne pas mais vous ne savez pas exactement quoi.
Découvrez les 5 erreurs communes mais coûteuses quand il s’agit de promouvoir efficacement son activité et de trouver des clients.
1. Vous confondez contact et prospect.
Avant d’aller plus loin, je vous propose un petit lexique « maison » de ce que j’entends par contact et prospect.
- Un contact est quelqu’un qui a été exposé à votre communication.
- Un prospect est un contact qui trouve ce que vous faites intéressant.
- Un client est un prospect prêt à l’achat. C’est-à-dire une personne qui a besoin de vos services, en a compris les bénéfices, vous fait confiance et a le budget pour travailler avec vous.
Tous les contacts, vous l’aurez donc compris, ne sont pas des prospects et ne deviendront pas des clients 😉 Il est donc normal d'avoir des "NON" le long du chemin.
2. Vous n’avez pas de « chemin de vente ».
Un chemin de vente comprend les différentes étapes que vous avez mises en place pour permettre à vos contact de potentiellement devenir vos clients.
Ce chemin est la différence entre parler de son activité autour de soi et …. en vivre !
Si vous n’avez pas de chemin de vente, il y a fort à parier que vous avez peu de clients ou en tout cas, de manière irrégulière.
C’est un peu comme vouloir organiser un diner entre amis, faire des courses, préparer un magnifique diner, créer votre propre décoration et ne jamais donner l’invitation à vos amis ….
Pour créer votre chemin de vente, vous avez besoin d’identifier et de mettre en place les différentes étapes qui permettront à vos contacts, de devenir des prospects puis des clients.
3. Votre communication n’est pas assez ciblée.
Vous distribuez des flyers, des cartes de visite à un maximum de monde. Mais peut-être pas réellement aux personnes susceptibles d’acheter vos services ou produits.
Savez-vous qui sont ces personnes ? Comment et où les contacter ?
Quand on travaille seule et qu’on n’a pas le budget marketing ou de communication de grandes sociétés, il est d’autant plus important de privilégier la qualité sur la quantité.
Pour ça, vous devez savoir exactement auprès de qui votre communication va être la plus efficace. En clair, qui peut le plus bénéficier des vos services ou de vos produits ?
4. Votre communication n’est pas assez orientée "bénéfices."
Vos futurs clients ont besoin de savoir ce qu’ils vont retirer de leur travail avec vous.
Il faut qu'il sache pourquoi ils vous choisiraient et comment vos services et produits répondent à leurs besoins.
Identifier ce qui vous rend unique, bien connaitre les bénéfices de vos services ou produits n’est pas une étape à prendre à la légère. C’est un point crucial de votre activité.
C’est la différence entre « c’est intéressant mais NON merci. » et « OUI, super je suis partant(e) ! »
5. Votre état d’esprit vous joue des tours.
Le succès c’est 80% de psychologie et 20% de stratégie. Vos futurs clients ont besoin de sentir que vous êtes confiante en vos capacités, que vous vous sentez légitime, alignée, épanouie dans ce que vous faites.
Si ce sont vos doutes, vos peurs, votre découragement qui prennent le dessus, ils vont le ressentir et ne sont dès lors plus en confiance pour travailler avec vous.
Nous avons toutes des choses à régler, des points à travailler et il est essentiel de le faire pour ne pas s’auto-saboter, pour véritablement aller dans une voie qui nous convienne et qui nous permette de nous épanouir.
Prendre conscience ce qui vous freine, vous personnellement, est la toute première étape pour vous en libérer.
Très intéressant cet article ! Merci Nathalie 🙂
Merci beaucoup Delphine.