J’ai mis quelques temps à me lancer dans les webinairs.
Je me répétais que ce n’était pas pour moi car j’écoute très rarement les webinairs en live. Je préfère largement le confort des replay.
La vraie raison : j’avais peur ! Et attendre que ça passe tout seul n'était pas une option sinon, j'y serais encore 😉
Je sais comment je fonctionne et je savais que pour me lancer, j’avais besoin de fun, d’enthousiasme… de flamme et de petits pas. C’est ce que j'ai fait. Depuis, j’organise des webinairs régulièrement et chacun d’eux représente un CA de 3000€ à plus de 10 000€ suivant les thèmes et services proposés.
Si je peux le faire, vous le pouvez aussi. Trouver des clients avec les webinairs est à votre portée même si vous avez peur.
Je vous explique comment :
1. Trouvez votre zone de confort.
Quand on se lance dans quelque chose de totalement nouveau, qui nous fait peur, il est essentiel d’identifier une zone de confort sur laquelle s’appuyer.
Dans mon cas, ça a été, l’organisation de mini-webinairs : 5 ou 6 participants uniquement sur des thèmes que je connais bien : retrouver confiance en soi et se sentir légitime.
Ca peut aussi être l’organisation en partenariat avec une personne que vous appréciez.
Vous pouvez également faire appel à une assistance extérieure qui gère tous les aspects techniques avant et pendant le webinair. C’est ce que j'ai fait pour mon premier gros webinair. Tranquillité d’esprit assurée.
Bref, vous l’aurez compris, l’idée est de vous exercer en douceur, sans pression. Une fois que vous y aurez pris goût (il y a une énergie incroyable dans les webinairs ! ), vous pourrez passer à l’étape supérieure ou vous lancer en toute autonomie.
2. Choisissez un sujet qui vous tienne vraiment à coeur et qui parle à vos clients
Le choix du sujet est très important. Pour 3 raisons :
- le sujet va attirer (ou non) vos clients idéaux et pour ça, il doit être en lien avec la problématique n°1 ou les besoins principaux de vos clients,
- si le sujet est cohérent avec vos offres, la vente n’en sera que plus naturelle,
- si le sujet est important pour vous, vous le transmettrez avec davantage d’impact et créerez un vrai lien avec votre public.
Avec ces éléments en tête, choisissez un sujet qui vous parle, que vous connaissez bien. Ou votre méthode, votre approche si vous l’avez déjà créée.
3. Soyez vraiment à l’écoute des participants
Un webinair est avant tout une occasion d’échange et de partage. Invitez vos participants à être actifs, à échanger, à poser des questions.
Je prévois toujours un temps pour les Q&A mais j’aime également poser des questions à mes participants, recueillir leurs avis, prendre le temps d’écouter ce qu’ils ont à dire sur le sujet avant et pendant.
C’est de cet échange que vient toute la belle énergie des webinairs. Et ça vous permet de mieux comprendre vos futurs clients et leurs besoins. C’est aussi le premier pas vers la création d’un lien de confiance.
En créant ce lien, vous ouvrez des portes pour celles et ceux qui souhaitent aller plus loin et investir avec vous.
4. Donnez du contenu de valeur
Les participants ne s’engageront à travailler avec vous que si vous avez fourni du contenu de qualité. Ca parait évident mais c’est important à souligner.
N'ayez pas peur de trop donner. Je peux vous dire pour le vivre à chaque webinair, que c'est plutôt le contraire qui se passe. Plus vous donnez, plus votre public a envie de travailler avec vous.
Le webinair est aussi votre chance de donner un aperçu de la valeur de vos services à travers la qualité de ce que vous proposez donc allez-y à fond !
5. Préparez-vous, préparez-vous et préparez-vous encore.
Pour chaque webinair, je prépare un ensemble de slides, un document contenant les points essentiels que je veux aborder et je m’entraine 2 ou 3 fois à le présenter de A à Z.
L’avantage : je sais où je vais. Mes transitions et appels à l’action sont clairs.
Je m’exerce également à la partie de vente du webinair jusqu’à trouver la façon la plus naturelle pour moi.
Si vous ne vous sentez pas à l’aise avec vos offres et vos tarifs, travaillez bien votre transition vers la partie « vente ». Durant votre webinair, préparez déjà le terrain en mentionnant de temps en temps votre travail avec vos clients actuels et/ou vos services. Rappelez-vous qu'il n'y a aucune honte à être payé pour la valeur qu'on fournit. Bien au contraire !
Arrivée à la fin, prenez le temps d’indiquer que vous avez une offre pour ceux qui veulent aller plus loin et lancez-vous en gardant en tête que les personnes qui sont venues sont intéressées par la problématique soulevée par le webinair. Elles sont donc susceptibles d’être également intéressées par les solutions / réponses que vous apportez.
Parlez-leur comme si vous étiez tout à fait convaincue qu’elles ont besoin de vos services ;-). Vous avez créé une offre, vous y avez mis votre coeur, votre intelligence, votre passion. Soyez-en fière !
Je ne suis pas une grande fan des astuces du type : « restez jusqu’à la fin et vous aurez un cadeau ». De manière générale, je n’utilise pas de « fausse urgence » mais si ça vous parle, c’est quelque chose qui peut fonctionner.
6. Ce n’est pas fini tant que ce n’est pas fini
Pensez à envoyer le replay et à mettre en place des emails de relance. C’est une étape cruciale pour trouver des clients. Eh oui, les ventes se font aussi après le webinair.
Enfin, dernière astuce, si vous débutez, je vous conseille de fixer des objectifs de visibilité (nombre d’inscrits) plutôt que de ventes afin d’alléger la pression. Un webinair va vous permettre de vous faire connaitre et d'accroitre votre nombre d'abonnés. Les personnes inscrites peuvent aussi devenir des clients plus tard à travers d'autres actions marketing que vous mettrez en place.
Pour mon tout premier webinair, portée par l’enthousiasme et la qualité des échanges, j’avais complètement zappé la partie de vente et ça n’a pas empêché des clientes de signer avec moi.
Donc relâchez la pression, profitez de ce moment de partage et surtout soyez vous-même !
Si vous souhaitez aller plus loin sur le sujet, accédez au replay du webinair gratuit sur le webmarketing pour les "timides, discrètes, réservées et/ou introverties" . Je vous y partagerai les 5 actions que j'ai utilisées pour me rendre visible et développer mon activité à l'époque où appuyer sur "publier" était pour moi un véritable supplice 😉
